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退換貨政策

退換貨政策

  1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天透過下列方式與我們聯繫,我們將盡速為您處理。
    .登入「我的帳戶」>「訂單」,找到對應的訂單後,於該訂單頁面底部「賣家和顧客訂單通訊」說明情況。
    .致電客服中心0800-555-528(0900-1800/例假日除外),並提供客服人員您的訂購姓名、電話,由專人為您服務查詢。
  2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期並非試用期,僅於其間供您參考、觀賞、比較,如欲退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品、贈品等內容物的完整,我們完全保障您的購物權益。
  3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須恢復原狀,亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。
  4. 下列情形可能影響您的退貨權益:
    .在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、封膜拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    .其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    .若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
  5. 請您以送貨時使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  6. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。